11 个提升团队绩效的企业沟通工具

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复制链接 沟通工具对于现代企业来说是成败的关键 因为每一个错过最后期限、瓶颈和轻微误解都会影响您团队的生产力。 但你的公司越大，这些问题就越容易像滚雪球一样失控。 这就是为什么专用的业务通信工具已成为面对面、远程和混合团队的主要工具。 问题？那里并不缺少软件。再加上让您的团队使用新工具绝非易事。对于企业来说尤其如此。 如果您不知道从哪里开始，我们的企业传播综合指南将为您提供帮助。 到底什么是企业传播？ 企业沟通是指企业利益相关者如何与同事（内部）和客户（外部）互动。从更新和期望到消息传递和结果，企业为了组织、生产力和责任而优先考虑沟通。 因此，企业通信工具代表了利益相关者用来管理上述交互的软件和应用程序。 这些工具可以根据各自的受众分为两类：内部受众和外部受众。 内部与外部企业沟通工具 内部沟通涵盖组织内利益相关者之间发生的互动。这包括员工、C 级人员和其他内部合作者（例如：自由职业者或承包商）。



为了管理这些关系并使利益相关者了解最新情况，公司可以使用： 项目管理工具 团 WhatsApp 数据 队聊天工具 视频会议工具 公司内联网或 wiki 工具 另一方面，外部通信工具用于向客户、订阅者或合作伙伴传递关键信息。这些工具可能包括： 营销工具（例如：社交、CRM、电子邮件） 客户沟通工具（例如：实时聊天或帮助台软件） 公关和媒体工具 采用通信工具没有一种放之四海而皆准的方法。也就是说，内部和外部工具的结合是让参与您业务的每个人都了解情况的关键。 为什么商业通信工具如此重要 对于各种类型和规模的公司来说，投资专用数字通信应该是“何时”而不是“是否”的问题。 企业。中小企业。独奏。你说出它的名字。 请考虑以下简化沟通的有据可查的好处： 鼓励团队之间进行有意义的协作。当团队的任务和目标保持一致时，他们就能创造更好的业务成果。有效的沟通和更高的员工敬业度齐头并进是有原因的。 赋予人们更高的生产力。Teamwork 最近的研究表明，当人们能够快速访问可交付成果、需求和其他关键项目信息时，他们的工作效率可提高 25% 。借助正确的业务通信工具，您可以将上述所有内容整合到一处。 创建更加互联的公司文化。值得深思：只有7%的员工认为工作中的沟通“准确、开放、及时”。





这表明企业需要真正将企业沟通置于显微镜下，不仅是为了提高生产力，也是为了员工的福祉。 另外，请记住，内部沟通的效率直接影响您与客户的沟通方式。 例如，考虑营销活动的营销信息和创意如何需要多个步骤、利益相关者和批准。 当一个部门意见一致并且能够有效沟通时，其向外部利益相关者传达的信息更有可能引起共鸣。 值得尝试的 11 种企业沟通工具 以下是我们对最佳通信工具的细分，所有这些工具都被证明可以将企业聚集在一起并帮助员工更好地沟通。 当然，没有一家公司一定需要这份清单上的所有内容。也就是说，这里的内部和外部工具可以突出显示您的企业通信可能需要调整的领域。 内部通讯工具 建立内部沟通策略是必须做的事情，特别是对于远程和分布式团队来说。让我们首先看看可以在内部为您的团队提供帮助的工具。 1.体式 特别是考虑到远程团队的兴起，项目管理工具对于大大小小的公司来说都是必备的。 Asana 等工具为企业提供了一个统一的地方来规划和跟踪任何给定项目的进度。从任务和待办事项列表到成熟的项目时间表和部门日历，Asana 使一切都可以轻松跟踪： 多个项目视图（包括看板、列表和日历），提供任务进度的持续脉搏 能够为协作者（包括初级员工、承包商和 C 级人员）分配角色和权限，以保持工作流程结构化 自动更新和通知，以保持任务进度的持续脉搏 Asana项目管理截图 2.松弛 很难找到一个不使用 Slack（或类似的团队聊天工具）来保持联系的团队。